El servicio de call center del Instituto de Previsión Social (IPS), principal vía de agendamiento de consultas médicas, continúa siendo blanco de críticas por su deficiente funcionamiento. Asegurados denuncian esperas de entre 40 y 60 minutos para ser atendidos por un operador, con el agravante de que, en muchos casos, la llamada se corta cuando...
